Initiation à la recherche utilisateur, user testing

• Capable d’aller au contact des usagers régulièrement pour comprendre leur besoins
• Construire et mettre à jours les persona utilisateurs

Outils:

• Personna
• Experience maps
• Posture interview
• Techniques d’immersion
• Techniques d’observation
• Techniques de test utilisateurs
• Rédaction d’hypothèses et de recherche
• Rédaction de questionnaires quanti
• Rédaction de questionnaires quali